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Mettez du Vôtre dans vos produits

Encore un petit post largement inspiré de l’excellent Rework (Jason Fried et David Heinemeier Hansson). Ils expliquent qu’il faut rendre son produit unique en y mettant du Sien et de Sa personne (Decommodize your product)

Je le répète très souvent à tous mes collaborateurs, chez SSL247 nous ne sommes pas un simple revendeur de certificats SSL. Il y a de très nombreux revendeurs de certificats SSL dans le monde, aux Etats-Unis mais aussi en Europe et nous sommes donc mis en concurrence très souvent. Certains de nos concurrents ont des sites plus développés que le nôtre, ont souvent des prix plus bas que ceux que nous pratiquons, ont des noms plus faciles à retenir, cependant nous connaissons une croissance plus rapide que la majeure partie d’entre eux.

Ce qui fait que notre entreprise grossit plus vite que les autres est que nous ne sommes pas simplement un site de revente de certificats SSL. Nous faisons notre maximum pour que tous nos collaborateurs soient des experts des certificats SSL, et grâce à cette direction que nous avons choisi, ils sont de loin les meilleurs dans leur domaine et toute notre structure est axée sur l’accompagnement de nos clients. Chacun de nos collaborateurs se pose comme un technicien, une aide en avant-projet ou en gestion de porte-feuille de certificats, ou en responsable qualité-audit de pointe. Nous apportons des services inédits dans l’industrie qui fait que nous ne nous battons pas sur les prix. Nous laissons cela à certains de nos concurrents qui en font leur spécialité. Nous constatons de notre côté que beaucoup de leurs clients déçus reviennent vers nous rechercher de la relation humaine, des réponses rapides et faciles à leurs questions et une assistance que nous sommes les seuls à prendre le temps d’offrir.

Nous sommes sortis de cette simple revente de produits, nous avons donné à SSL247 une véritable valeur ajoutée qui nous sert tous les jours d’avantage concurrentiel, et comme les auteurs de Rework l’exprime clairement, c’est la façon de faire avancer sa société car personne ne peut copier ce que VOUS y insufflez.

2011: “Good Enough is better than Nothing”

Ce sera ma première résolution pour l’année 2011, un nouveau leitmotiv qui me vient du livre que je recommande à tout le monde “Rework: Change the way you work forever” de Jason Fried et que j’ai dévoré pendant mes petites vacances de ce mois de décembre.

L’idée est simple, “Good Enough is better than Nothing”. Il faut faire les choses, mêmes si elles ne sont pas parfaitement exécutées, l’important c’est de les mettre en oeuvre et en place, le temps de la perfection viendra plus tard. En effet, combien de fois avons-nous pensé à des idées géniales et les avons-nous compliqué dans nos têtes, en “sur-pensant” les processus, en augmentant la difficulté de mise en oeuvre car nous souhaitions une solution parfaite? Il faut cesser de penser comme ça, l’avenir et l’avancée d’une idée, d’un projet, d’une entreprise n’existe que rarement de cette façon. “C’est trop compliqué”, “ça demande trop de moyens”, “les ressources ne sont pas suffisantes”, telles sont des phrases qui nous empêchent tous les jours d’avancer, et pas seulement dans nos entreprises mais aussi dans des projets de vie tout simples.

Alors oui, il faut se lancer, il faut faire les choses, agir, même si la façon dont on avance n’est pas idéale, on avance. Nous aurons tout le loisir et le temps de perfectionner ce projet à l’avenir, et il aura au moins la chance d’exister. Beaucoup d’entre nous ont eu l’idée de eBay avant eBay, on a tous pensé à monter une boîte qui a vu le jour quelques mois après grâce à quelqu’un d’autre. On a TOUS des idées mais peu ont le courage de les réaliser, même mal. Ce qui est important c’est de se lancer, il suffit que la réalisation soit “Good Enough”…